Kommt dir dieser Abend bekannt vor?
Es ist 20:30 Uhr. Der letzte Hund ist seit zwei Stunden zu Hause. Du sitzt am Küchentisch, vor dir ein Stapel Anamnesebögen, ein Handy mit sieben unbeantworteten Nachrichten („Hast du Donnerstag noch was frei?“) und ein Word-Dokument, in dem du gerade die Rechnungsnummer von letzter Woche suchst.
Der Kalender liegt in einer App. Die Patientenakte in einem Ordner. Die Rechnungen in einem zweiten Ordner. Und irgendwo dazwischen die Nummer des Tierarztes von Bruno, den du morgen früh anrufen wolltest.
Der Zettelberg
Anamnesebogen auf Papier, Befunde im Notizbuch, Termine im Handy, Rechnungen in Word. Vier Systeme, die nichts voneinander wissen.
Software, die alles kann außer einfach sein
Die vorhandenen Programme kommen aus der Tiermedizin und sind für Kliniken gebaut. Hunderte Felder, Module, die man nie braucht, und ein Preis, der zu einer Klinik passt, nicht zu einer Ein-Personen-Praxis.
Die leise Sorge im Nacken
Wo liegen die Kundendaten eigentlich? Wer hat Zugriff? Und was sage ich, wenn jemand Auskunft nach DSGVO verlangt?
